Saviez-vous que le processus d’étude de marché comporte 6 étapes ? Bien que ce processus s’adresse directement aux professionnels des études marketing, il s’applique également aux enquêtes sur les ressources humaines ou à vos clients :
1.Identifier et définir le problème avant de faire votre Étude de Marché
Avant de commencer tout projet d’étude de marché, vous devez identifier les principaux problèmes que vous espérez pouvoir résoudre. Cette étape doit également inclure des objectifs clairement définis.
2.Développer l’approche de votre Étude de Marché
Dans cette étape, vous devez établir un budget. Comprendre les facteurs d’influence tels que l’environnement ou l’économie, décider des méthodes d’échantillonnage et d’enquête, et formuler des hypothèses.
3.Conception de la recherche pour votre Étude de Marché
La conception d’une enquête ou d’un questionnaire est considéré comme l’étape la plus importante de tout processus d’enquête. La conception des questions demande beaucoup de réflexion et de temps. Nous aimons dire : « Si vous posez des questions vagues, vous obtiendrez des réponses vagues ». Cela signifie que si les questions sont mauvaises, les données le seront aussi. Pendant la conception de la recherche par sondage, gardez à l’esprit les méthodes d’échantillonnage et les facteurs d’analyse des données que vous comptez utiliser.
4.Collectez les données de votre Étude de Marché
N’oubliez pas de tester votre enquête avant de vous assurer que vous obtenez les bonnes données. Heureusement, avec l’aide d’un outil d’enquête en ligne, cette étape est relativement facile.
5.Analysez les données de votre Étude de Marché
Les types d’analyse que vous prévoyez d’effectuer sur les données d’enquête collectées devraient avoir été décidés lors des étapes précédentes. Cependant après avoir collecté les données, vous devez effectivement effectuer l’analyse de l’enquête. L’analyse peut être effectuée à l’aide d’outils d’analyse d’enquête. Par exemple des outils de bureautique, comme Excel, ou des programmes plus avancés. C’est la complexité des questions le déterminera.
6.Rapport, présentation, action après votre Étude de Marché
La dernière étape du processus d’étude de marché consiste à présenter les résultats de votre enquête et à tirer des conclusions. Bien que l’étape 3 soit la plus importante car elle définit le résultat de votre enquête, si vous ne parvenez pas à réaliser cette dernière étape et à agir sur les résultats d’une manière ou d’une autre, les étapes précédentes n’ont aucune importance.
Comme mentionné au début de cet article, ce même processus peut être appliqué à tout type de projet . Des évaluations de produits, questionnaires de satisfaction des clients aux enquêtes de relations publiques, etc. Si vous accordez à chaque étape l’attention qu’elle mérite, chacune de vos enquêtes en ligne devrait être un succès.
